Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Son güncelleme: 25 Eylül 2026.

Veri sorumlusu

Suyunu Bil, Payas, Hatay. Telefon ve WhatsApp: 0542 721 70 85.

Hangi verileri alıyoruz

Keşif formunda paylaştığınız ad, telefon numarası, il, ilçe, mahalle, istediğiniz hizmet, aranmak istediğiniz zaman aralığı ve not alanına yazdıklarınız; ayrıca formu sitenin hangi sayfasından açtığınız (örneğin Mersin sayfası) ya da başka bir siteden geldiyseniz o sitenin adı. Bizi telefonla aradığınızda ya da WhatsApp'tan yazdığınızda numaranız ve yazdıklarınız. Keşif ve montaj sırasında adresiniz ile suyunuzda yaptığımız ölçümlerin (TDS, basınç) sonuçları.

Ne amaçla kullanıyoruz

• Talebiniz hakkında sizi aramak ve keşif randevusu planlamak.
• Keşif, montaj, filtre değişimi ve servis işini yapmak; bunun için talebinizi bölgenizdeki ekibimize ya da işi yapacak anlaşmalı iş ortağına iletmek.
• Fatura düzenlemek; garanti ve filtre değişim hatırlatması gibi satış sonrası hizmetleri yürütmek.
• Kanunlardan doğan kayıt ve saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verilerinizi pazarlama listelerine eklemeyiz; talebiniz dışında size reklam mesajı göndermeyiz.

Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler sitedeki form, telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması ve keşif sırasında doğrudan sizden alınır. KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan şu sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi), veri sorumlusu olarak hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (ç bendi) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f bendi).

Kimlere aktarıyoruz

Talebinizi yalnızca işi yapacak olanla paylaşırız: bölgenizdeki ekibimiz ya da, yoğun dönemlerde, talebinizi ilettiğimiz anlaşmalı bağımsız su arıtma ustası veya firması. Bu durumda kimin geleceğini size önceden bildiririz. İş ortağına yalnızca işi yapmak için gereken bilgileri (adınız, telefonunuz, il, ilçe ve mahalleniz, talebiniz ve notunuz) veririz ve bu bilgileri başka bir amaçla kullanmamasını şart koşarız. İşi yapan firma, düzenleyeceği fatura ve garanti belgesi için bilgilerinizi kendisi de veri sorumlusu olarak işler. Fatura ve muhasebe kayıtları yasal yükümlülük gereği mali müşavirimizle ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz satılmaz; reklam ya da pazarlama amacıyla başka firmalara verilmez.

Yurt dışına aktarım. Keşif formu, form bilgilerini bize e-posta olarak ileten Web3Forms hizmetiyle çalışır. Hizmetin kendi gizlilik politikasına göre Web3Forms Hindistan'dan yönetilir; gönderimleri Amazon Web Services altyapısında şifreli olarak saklar, en fazla üç yıl sonra otomatik olarak siler ve istenmeyen iletileri ayıklamak için otomatik spam denetiminden geçirebilir. Bildirim e-postası ayrıca e-posta hizmet sağlayıcımızın sunucularında tutulur. Sitenin kendisi Amerika Birleşik Devletleri merkezli Netlify, Inc. altyapısında barındırılır. WhatsApp'tan yazdığınızda mesajlarınız WhatsApp'ın kendi altyapısı üzerinden iletilir; talebinizi ekibimize ya da iş ortağına iletirken de WhatsApp gibi sunucuları yurt dışında bulunan iletişim araçlarını kullanabiliriz. Bu ülkelerde kişisel verilerin korunma düzeyi Türkiye'dekiyle aynı olmayabilir.

Ne kadar saklıyoruz

İşe dönüşmeyen keşif taleplerini en geç altı ay içinde kendi kayıtlarımızdan ve e-posta kutumuzdan sileriz. Web3Forms'taki kopya, hizmetin politikası gereği en geç üç yıl içinde otomatik olarak silinir; daha önce silinmesini isterseniz bize bildirin, silinmesini Web3Forms'tan talep ederiz. Montaj ya da servis yaptığımız müşterilerin kayıtlarını garanti ve filtre değişim takibi için hizmet ilişkisi sürdüğü sürece, fatura kayıtlarını ise vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklarız. Süresi dolan kayıtlar silinir ya da yok edilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu yazılı olarak iletebilirsiniz. Yazılı başvuru için posta adresimizi telefonla ya da WhatsApp'tan isteyebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezler ve ölçüm

Bu site reklam ya da takip çerezi kullanmaz ve ziyaretçi davranışını izleyen bir analitik aracı çalıştırmaz. Filtre hatırlatıcı gibi araçlara girdiğiniz bilgiler yalnızca kendi tarayıcınızda işlenir, bize gönderilmez.